Fokus pada hasil dan penciptaan nilai - Focus on results and creating value

Pengukuran kinerja perusahaan harus fokus pada hasil-hasil utama perusahaan. Hasil-hasil utama ini kemudian digunakan untuk membangun sekaligus menciptakan keseimbangan nilai-nilai kepada para stakeholder: pelanggan, karyawan, pemegang saham, pemasok dan mitra bisnis, masyarakat dan lingkungan sekitar. Dengan penciptaan nilai ini kepada stakeholder, menjadi pendukung bagi perusahaan untuk membangun loyalitas dan kontribusi bagi pertumbuhan ekonomi. Ada kalanya, untuk mencapai keseimbangan nilai-nilai tersebut, perusahaan harus menghadapi konflik dan perubahan tujuan. Untuk mencegah terjadinya konflik tersebut, diperlukan strategi yang secara tegas dapat menampung kepentingan dan kehendak para stakeholder. Hal ini dapat membantu perusahaan menyelaraskan rencana dan tindakan dengan kebutuhan para stakeholder. Keseimbangan kriteria untuk menilai tinggi rendahnya tingkatnya kinerja ini akan menciptakan cara yang efektif untuk mengkomunikasikan prioritas jangka pendek maupun jangka panjang, memantau kualitas kinerja, dan membangun dasar yang jelas untuk mencapai tujuan yang lebih baik lagi.

(Click on any blue word below to HyperLink to its definition)

Focus on Results and Creating Value

An organization’s performance measurements need to focus on key results. Results should be used to create and balance value for your key stakeholders—customers, employees, stockholders, suppliers and partners, the public, and the community. By creating value for your key stakeholders, your organization builds loyalty and contributes to growing the economy. To meet the sometimes conflicting and changing aims that balancing value implies, organizational strategy should explicitly include key stakeholders requirements. This will help ensure that plans and actions meet differing stakeholders needs and avoid adverse impacts on any stakeholders. The use of a balanced composite of leading and lagging performance measures offers an effective means to communicate short- and longer-term priorities, monitor actual performance, and provide a clear basis for improving results.

.