Tanggung Jawab Sosial

Pimpinan perusahaan harus menekankan pentingnya tanggung jawab terhadap masyarakat, tingkah laku dan etika, dan menjadi warga negara yang baik. Para pimpinan harus mampu menjadi panutan dalam etika berbisnis serta perlindungan terhadap kesehatan masyarakat, keselamatan dan lingkungan. Menjalankan bisnis sekaligus mampu menjaga dan memelihara kondisi dan keamanan lingkungan serta kesehatan dan keselamatan masyarakat sekitar adalah suatu bentuk tanggung jawab yang dapat diaktualisasikan dengan berbagai cara. Diantaranya dengan memperhatikan masa edar produk dan layanan yang ditawarkan, konservasi sumber daya, serta usaha pengolahan dan pengurangan limbah produksi. Dalam menyusun program dan perencanaan perusahaan perlu diantisipasi adanya dampak yang muncul dari proses produksi, distribusi, transportasi, penggunaan dan pembuangan hasil proses produksi itu sendiri. Perencanaan yang matang akan mencegah munculnya masalah, sekaligus memiliki kesiapan dan kesigapan dalam memecahkan masalah yang kemudian timbul, dan selalu siap dengan informasi dan dukungan yang diperlukan untuk memelihara ketenangan, keamanan dan kestabilan kondisi masyarakat.

Pada sebagian besar perusahaan, tahap perancangan suatu produk adalah titik kritis yang berkaitan dengan tanggung jawabnya pada masyarakat. Keputusan untuk mengolah rancangan menjadi barang jadi akan mempengaruhi terjadinya proses produksi dan acap kali memberi dampak pada lingkungan oleh adanya limbah sebagai hasil sampingan dari proses produksi. Diperlukan strategi perancangan yang tepat dan matang agar proses produksi tidak mengganggu keseimbangan lingkungan yang selalu tumbuh dan berkembang.

Perusahaan yang bertanggung jawab tidak semata-mata mentaati dan melaksanakan hukum, perundangan dan peraturan yang berlaku saja namun juga mampu memanfaatkan peraturan-peraturan dan hal-hal yang terkait dengannya sebagai suatu kesempatan mengembangkan diri “lebih dari yang seharusnya”. Etika sikap dan tingkah laku perlu ditekankan pada semua aspek kehidupan berbisnis dan berorganisasi. Sikap dan tindakan yang menjunjung tinggi etika ini sudah sepantasnya menjadi suatu persyaratan dan dipantau oleh Badan Pengelola Perusahaan.

Menjadi warga negara yang baik, dalam batasan sumber daya suatu perusahaan, adalah acuan dalam suatu kepemimpinan yang dapat mendukung tercapainya tujuan bersama antara perusahaan dan masyarakat. Tujuan-tujuan tersebut bisa berupa naiknya tingkat kemajuan di bidang pendidikan dan kesehatan masyarakat, tercipta dan terbinanya keseimbangan lingkungan, konservasi sumber daya alam, pelayanan terhadap masyarakat, berkembangnya praktek bisnis dan industri yang baik, dan menyebarnya informasi yang berguna bagi khalayak. Kepemimpinan sebagai bagian dari korporasi, berkewajiban pula untuk mengajak organisasi/perusahaan lain, kelompok individu dan masyarakat, menggalang kemitraan demi mencapai tujuan bersama ini. Hal ini dapat dilakukan dengan cara antara lain mempelopori atau berperan aktif dalam usaha-usaha mendefinisikan kewajiban-kewajiban perusahaan terhadap masyarakat. Usaha-usaha yang berhubungan dengan tanggung jawab terhadap masyarakat mensyaratkan adanya suatu ukuran kinerja yang tepat dan merupakan tanggung jawab pimpinan dalam menetapkan ukuran kinerja tersebut.

Social Responsibility

An organization's leaders should stress responsibilities to the public, ethical behavior, and the need to practice good citizenship. Leaders should be role models for your organization in focusing on business ethics and protection of public health, safety, and the environment. Protection of health, safety, and the environment includes your organization’s operations, as well as the life cycles of your products and services. Also, organizations should emphasize resource conservation and waste reduction at the source. Planning should anticipate adverse impacts from production, distribution, transportation, use, and disposal of your products. Effective planning should prevent problems, provide for a forthright response if problems occur, and make available information and support needed to maintain public awareness, safety, and confidence.

For many organizations, the product design stage is critical from the point of view of public responsibility. Design decisions impact your production processes and often the content of municipal and industrial waste. Effective design strategies should anticipate growing environmental concerns and responsibilities.

Organizations should not only meet all local, state, and federal laws and regulatory requirements, but they should treat these and related requirements as opportunities for improvement “beyond mere compliance.” Organizations should stress ethical behavior in all stakeholder transactions and interactions. Highly ethical conduct should be a requirement of and should be monitored by the organization’s governance body.

Practicing good citizenship refers to leadership and support—within the limits of an organization’s resources—of publicly important purposes. Such purposes might include improving education and health care in your community, pursuing environmental excellence, practicing resource conservation, performing community service, improving industry and business practices, and sharing nonproprietary information. Leadership as a corporate citizen also entails influencing other organizations, private and public, to partner for these purposes.

Managing social responsibility requires the use of appropriate measures and leadership responsibility for those measures.