Welcome to Indonesia first Baldrige Criteria site (Baldrigeindo.com)

• 2008 Kriteria Baldrige 

• 2008 Istilah Baldrige

• 2008 Nilai Inti Baldrige

• ISO, Six Sigma and Baldrige

• Benefits to implement Baldrige

• Steps to implement Baldrige

• Baldrige di Indonesia

For further Information:

E-mail: info@baldrigeindo.com; 

            inaaus@indosat.net.id

2008  Kriteria Baldrige untuk Keunggulan Kinerja

P  Pendahuluan: Profil Organisasi

    P.1   Deskripsi Organisasi

    P.2   Tantangan Organisasi

Kategori dan item 2008                                      Nilai Poin

1  Kepemimpinan                                                         120

    1.1   Kepemimpinan Senior

    1.2   Tata Kelola dan Tanggungjawab Sosial

2  Perencanaan Strategi                                                  85

    2.1   Pengembangan Strategi

    2.2   Penerapan Strategi

3  Fokus Pelanggan dan Pasar                                         85

    3.1   Pengetahuan Pelanggan dan Pasar

    3.2   Hubungan dan Kepuasan Pelanggan

4  Pengukuran, Analisa, dan Pengelolaan Pengetahuan      90

    4.1   Pengukuran, Analisa, dan Perbaikan Kinerja Organisasi

    4.2   Pengelolaan Informasi, Teknologi Informasi & Pengetahuan

5  Fokus Tenaga Kerja                                                   85

    5.1  Keterlibatan Tenaga Kerja

    5.2  Lingkungan Tenaga Kerja

6  Pengelolaan Proses                                                     85

    6.1  Desain Sistem Kerja

    6.2  Pengelolaan dan Perbaikan Proses Kerja

7  Hasil-Hasil                                                                450

    7.1  Hasil-Hasil Produk dan Jasa

    7.2  Hasil-Hasil Fokus pelanggan

    7.3  Hasil-Hasil Finansial dan Pasar

    7.4  Hasil-Hasil Tenaga Kerja

    7.5  Hasil-Hasil Efektifitas Proses

    7.6  Hasil-Hasil Kepemimpinan

     TOTAL POIN                                                        1000